не зачислен депозит

Вот и настала моя очередь. Депнул по СБП 09.12 утром, подождал 2 часа, депозит не зачислен. Отписал на почту с прикрепление чека и также в чат. Запрос якобы приняли, передали в фин отдел. Ну и дальше по стандартной схеме, всем всё известно. Третьи сутки пошли, никакого движения, на почту никто...