отказ в выплате

Всем доброго времени суток. Прошу помочь решить проблему. В мае 2021 года зарегистрировалась в казино Spinwin, которое говорит о своей честности. Вышло всё наоборот. На протяжении всего времени, никто из консультантов казино, при обращении в чат, ни разу не упомянул, что у меня мультиаккаунт...