Отклонено Монро казино не выплата

[Yaroslove]

Приветствую!

Почта от казино - [email protected]

Позавчера или 2 дня ( от нервов может быть ошибка в день) была регистрация в данном заведении, сразу загружены документы для верификации.
На форуме взят промокод от сафона ( на тысячу рублей), отыгран, доведен баланс до 9 000 рублей.
После чего отписка в чат - поддержки, что все хорошо, надо внести депозит в размере баланса и отыграть х3 ( как во всех сетках).
Депозит был внесен, отыгран, в итоге на вывод было поставлено 22 000 рублей.
Потом началось, вывод отменили, надо было пройти видеоверификацию, как сказали в чате просто с паспортом ( там есть иконка), но оно не открывалось. И вдруг тут оператор попросил ответить на звонок, где было задано кучу вопросов ( что не относится к стандартной верификации), причины для этого названо тоже.

Аккаунт верифицирован, карта тоже, видео было с паспортом.
Сегодня ответ из чата при МОЁМ обращении, не их: "Проверка была завершена и профиль не подлежит разблокировки. Все средства были списаны."

Дубликатов нет, нарушений тоже. ( Повторюсь, как было подтверждено поддержкой)

Забрали даже депозит ( который был взят в долг для вывода средств, но это их не касается, они просто ВОРЫ )
Для меня сумма не маленькая, просто так это не будет отпущено!

Прошу посодействовать в данном вопросе. Спасибо!

 

[safon3]

Приветствую!

Почта от казино - [email protected]

Позавчера или 2 дня ( от нервов может быть ошибка в день) была регистрация в данном заведении, сразу загружены документы для верификации.
На форуме взят промокод от сафона ( на тысячу рублей), отыгран, доведен баланс до 9 000 рублей.
После чего отписка в чат - поддержки, что все хорошо, надо внести депозит в размере баланса и отыграть х3 ( как во всех сетках).
Депозит был внесен, отыгран, в итоге на вывод было поставлено 22 000 рублей.
Потом началось, вывод отменили, надо было пройти видеоверификацию, как сказали в чате просто с паспортом ( там есть иконка), но оно не открывалось. И вдруг тут оператор попросил ответить на звонок, где было задано кучу вопросов ( что не относится к стандартной верификации), причины для этого названо тоже.

Аккаунт верифицирован, карта тоже, видео было с паспортом.
Сегодня ответ из чата при МОЁМ обращении, не их: "Проверка была завершена и профиль не подлежит разблокировки. Все средства были списаны."

Дубликатов нет, нарушений тоже. ( Повторюсь, как было подтверждено поддержкой)

Забрали даже депозит ( который был взят в долг для вывода средств, но это их не касается, они просто ВОРЫ )
Для меня сумма не маленькая, просто так это не будет отпущено!

Прошу посодействовать в данном вопросе. Спасибо!

Айди или имейл прикрепи.

 

[Yaroslove]

Айди или имейл прикрепи.

Прикреплено же

 

[safon3]

Прикрепил же

Сори пропустил, жалоба отправлена в казино.

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Видео верификация была не пройдена. Аккаунт заблокирован по пункту правил 11.1.1, данное решение не подлежит оспариванию.

С уважением,
Monro Casino!

 

[Yaroslove]

Добрый день, уважаемый игрок! Видео верификация была не пройдена. Аккаунт заблокирован по пункту правил 11.1.1, данное решение не подлежит оспариванию.

С уважением,
Monro Casino!

С какой стати? Там был человек в возрасте, в чате вообще сказали просто видео с паспортом, у вас в чате иконка видео не грузилась, вы позвонили и устроили допрос, без причины!
Украв еще депозит, тем самым!

В ГАИ, полиции, должны быть ОСНОВАНИЯ, которых у вас не было, также нарушений не было. Если вы считаете, что видеоверификация не была пройдена ( она была с человеком, который прошел обычную ДО того, как были совершены ставки и т.п), вы должны вернуть депозит человеку, который его совершил! А не воровать днежные средства.

11.1.1 -
Следующие виды деятельности запрещаются и считаются существенным нарушением Условий:

• предоставление информации третьим лицам;
  
  Скажите что именно.

 

[safon3]

С какой стати? Там был человек в возрасте, в чате вообще сказали просто видео с паспортом, у вас в чате иконка видео не грузилась, вы позвонили и устроили допрос, без причины!
Украв еще депозит, тем самым!

В ГАИ, полиции, должны быть ОСНОВАНИЯ, которых у вас не было, также нарушений не было. Если вы считаете, что видеоверификация не была пройдена ( она была с человеком, который прошел обычную ДО того, как были совершены ставки и т.п), вы должны вернуть депозит человеку, который его совершил! А не воровать днежные средства.

Так, ты ранее писал что заблочен во всей сетке казино. Какие могут быть претензии?

 

[safon3]

С какой стати? Там был человек в возрасте, в чате вообще сказали просто видео с паспортом, у вас в чате иконка видео не грузилась, вы позвонили и устроили допрос, без причины!
Украв еще депозит, тем самым!

В ГАИ, полиции, должны быть ОСНОВАНИЯ, которых у вас не было, также нарушений не было. Если вы считаете, что видеоверификация не была пройдена ( она была с человеком, который прошел обычную ДО того, как были совершены ставки и т.п), вы должны вернуть депозит человеку, который его совершил! А не воровать днежные средства.

 

[Yaroslove]

Так, ты ранее писал что заблочен во всей сетке казино. Какие могут быть претензии?

А причем тут я? Если не про себя пишу! Сначала разобраться надо, прежде чем говорить)

 

[safon3]

А причем тут я? Если не про себя пишу! Сначала разобраться надо, прежде чем говорить)

Значит от жены , потому что акаунт создан на женское имя.

 

[Yaroslove]

Это 9 тыс., а если миллион? Вы также их своруете, делая всякого роды всевозможные причины это сделать? ( вплоть до верификации приехав лично?)

 

[Yaroslove]

Значит от жены , потому что акаунт создан на женское имя.

В плане мультаккаунтов и тд точно нарушений нет, устройства другие давно, с которых была игра.

Один аккаунт на устройство \ семью и т.п точно не подходит, меня то нет в этом казино, сетке точнее.

 

[safon3]

Это 9 тыс., а если миллион? Вы также их своруете, делая всякого роды всевозможные причины это сделать? ( вплоть до верификации приехав лично?)

Так ты сам виноват, ещё и свою почту регеистрировал но на женский пол.

 

[Yaroslove]

Так ты сам виноват, ещё и свою почту регеистрировал но на женский пол.

В чём? У меня за все время тут это первый случай, с чего ты взял что почта моя, м? Эта почта не основная, а чтобы не создавать в будущем их кучу, 3 почты есть на разные случаи и все. И гра, госуслуги и т.п, рабочая.

Каждый момент тут бесмысленно мурожить, пусть представитель ривечает, а затем возвращает депозит. Прикрываются тут пунктами своими.

 

[safon3]

В чём? У меня за все время тут это первый случай, с чего ты взял что почта моя, м? Эта почта не основная, а чтобы не создавать в будущем их кучу, 3 почты есть на разные случаи и все. И гра, госуслуги и т.п, рабочая.

Каждый момент тут бесмысленно мурожить, пусть представитель ривечает, а затем возвращает депозит. Прикрываются тут пунктами своими.

Так я получил доки .

Аккаунт заблокирован по П.п. 11.1.1, 11.2 за использование профиля третьим лицом. Видео верификацию не прошла .
Да и очевидно, что акк использовался третьим лицом т.к. профиль на Монро на женское имя, но почта yaroslove39, этот пользователь ранее даже на форуме оставлял жалобы от мужского лица. +На данную почту (и не только, есть еще одна) у него есть собственные аккаунты на наших проектах с тегом Лудоман.

 

[Yaroslove]

Так я получил доки .

Аккаунт заблокирован по П.п. 11.1.1, 11.2 за использование профиля третьим лицом. Видео верификацию не прошла .
Да и очевидно, что акк использовался третьим лицом т.к. профиль на Монро на женское имя, но почта yaroslove39, этот пользователь ранее даже на форуме оставлял жалобы от мужского лица. +На данную почту (и не только, есть еще одна) у него есть собственные аккаунты на наших проектах с тегом Лудоман.

Так, я не пойму, т.е если я играю в казино, какой то знакомый у меня дома просто нажмет пробел, то казино имеет право все забрать, грубо говоря устроить слежку? Что за бред, не кажется?

Почему не заблокировали его ( аккаунт) на момент верификации, когда была пройдена обычная, игрался бонус.... а только после того, как были внесены СВОИ средства и был отыгран этот бонус?

 

[safon3]

Так, я не пойму, т.е если я играю в казино, какой то знакомый у меня дома просто нажмет пробел, то казино имеет право все забрать, грубо говоря устроить слежку? Что за бред, не кажется?

Твоя почта использовалась!!!!!

Или ты думаешь там дураки сидят?

 

[Yaroslove]

Твоя почта использовалась!!!!!

Или ты думаешь там дураки сидят?

А это запрещено?
Мой аккаунт старый лоично был зарегестрирован на другую, если что.

Я понимаю, что ты ярый защитник этой сетки, т.к представителя я тут не вижу, а только тебя.

И по поводу почт я объяснил выше. На этой почте могут хоть 20 человек сидеть по факту ( без мультов, естественно).

 

[safon3]

А это запрещено?
Мой аккаунт старый лоично был зарегестрирован на другую, если что.

Я понимаю, что ты ярый защитник этой сетки, т.к представителя я тут не вижу, а только тебя.

Ты в сетке заблокирован как лудоман, и. Ты даёшь ту же почту другому человеку, как думаешь это не нарушение правил казино?

акк использовался третьим лицом т.к. профиль на Монро на женское имя, но почта yaroslove39

 

[Yaroslove]

Ты в сетке заблокирован как лудоман, и. Ты даёшь ту же почту другому человеку, как думаешь это не нарушение правил казино?

акк использовался третьим лицом т.к. профиль на Монро на женское имя, но почта yaroslove39

Повторюсь, я использовал почту [email protected] ( которая лично моя) !!! не эту!

Дублирую: Почему не заблокировали его ( аккаунт) на момент верификации, когда была пройдена обычная, игрался бонус.... а только после того, как были внесены СВОИ средства и был отыгран этот бонус?