LEE
Hello! How may I help you?
ROMAN MACKOVSKIY
Hello! Please tell me what's wrong with my documents for verification? Your colleague told me that the caliper will write for half an hour, the day passed - no letter. I 03.12.2016 can't verify the account. In your practice is normal time frame?
LEE
Hi Roman
I will have a look for you
One moment please?
ROMAN MACKOVSKIY
Ок
LEE
Thank you for waiting, I can see that the ID was not accepted as there did not show the expire date of the ID card.
The proof of address was rejected as it was a black/white scan
We only accept color scans
The proof for the Skrill account was accepted
ROMAN MACKOVSKIY
1 minutes
LEE
Thanks

ROMAN MACKOVSKIY
About passport (ID), yesterday I sent a photo page on the state of validity of the document! About ' checking in, I also sent a photo of the payment order (it is in the original, in my country black and white). How can I make it colored?
LEE
Can you send these documents here in the chat?
And can you take a picture with your mobile phone or a digital camera of that document which is in black and white?
ROMAN MACKOVSKIY
Ok. 2 minutes please
LEE
Thank you, I will wait here in the chat for you
ROMAN MACKOVSKIY
IMG_20161208_214437.jpg
IMG_20161208_214437.jpg
IMG_20161208_214702.jpg
IMG_20161208_214702.jpg
2016-12-08_22-11-09.png
2016-12-08_22-11-09.png
LEE
Okay, and do you have the one with your picture on it as well?
ROMAN MACKOVSKIY
I am 32 years old. This is the first time.
LEE
Okay, but your passport also has a page with your photo on it
May I please also have that picture?
ROMAN MACKOVSKIY
IMG_20161207_132807.jpg
IMG_20161207_132807.jpg
IMG_20161207_125320.jpg
IMG_20161207_125320.jpg
LEE
Thank you for these documents
Give me a little time and I will upload these for you
I will also make a note on the account about these documets
Bear with me please for a moment?
One more question
ROMAN MACKOVSKIY
IMG_20161209_212500.jpg
IMG_20161209_212500.jpg
LEE
Thank you for these, the picture which shows your pass photo on it, can you make a new picture which is a bit better to see? (less blurry)
ROMAN MACKOVSKIY
Help me please to complete the verification process. And I'm with all the operators in the chat got to know each other! )))
LEE

I will of course do my best for you
I have now saved all the files and will upload them onto your account
ROMAN MACKOVSKIY
What kind of drawing?
LEE
Drawing?
Thank you for waiting
I have uploaded these documents onto your account again
I also mentioned this on the account

ROMAN MACKOVSKIY
Thank you! Hurry please Your technicians! I have a birthday coming up and I really need the money! )))
LEE
I understand and I do my best for you to have this one
I have sent the message through so now I am depending on another department
I dd my best for you
Is there anything else I might be able to help you with?
ПЕРЕВОД:
Ли
Здравствуйте! Как я могу вам помочь?
РОМАН MACKOVSKIY
Здравствуйте! Пожалуйста, скажи, что не так с Мои документы для проверки? Ваш коллега сказал мне, что суппорт будет писать за полчаса, день прошел - письма нет. Я 03.12.2016 не удалось проверить учетную запись. В вашей практике это нормальные сроки?
Ли
Привет Роман
Я буду искать тебя
Один момент, пожалуйста?
РОМАН MACKOVSKIY
Ок
Ли
Спасибо за ожидание, я вижу, что код не был принят, так как там не указана дата окончания срока действия удостоверения личности.
Доказательство адреса был отклонен, так как он был черно белый скан
Мы принимаем только цветные сканы
Доказательство на Skrill счете было принято
РОМАН MACKOVSKIY
1 минут
Ли
Спасибо

РОМАН MACKOVSKIY
Про паспорт (удостоверение личности), я вчера послал фото о состоянии действия документа! О регистрации я тоже отправила фото платежки (это в оригинале, в моей стране черный и белый). Как я могу сделать его цветным?
Ли
Вы можете отправить эти документы в чате?
И можете ли вы сфотографироваться с вашего мобильного телефона или цифровой камеры, что документ, в котором черным по белому?
РОМАН MACKOVSKIY
Ок. 2 минуты пожалуйста
Ли
Спасибо, я буду ждать в чате для вас
РОМАН MACKOVSKIY
IMG_20161208_214437.jpg
IMG_20161208_214437.jpg
IMG_20161208_214702.jpg
IMG_20161208_214702.jpg
2016-12-08_22-11-09.ПНГ
2016-12-08_22-11-09.ПНГ
Ли
Ладно, и у вас есть один с вашей фотографией на нем?
РОМАН MACKOVSKIY
Мне 32 года. Это в первый раз.
Ли
Ладно, но ваш паспорт также есть страница с вашей фотографией на нем
Можно мне, пожалуйста, тоже эту картину?
РОМАН MACKOVSKIY
IMG_20161207_132807.jpg
IMG_20161207_132807.jpg
IMG_20161207_125320.jpg
IMG_20161207_125320.jpg
Ли
Спасибо за эти документы
Дай мне немного времени и я выложу их для вас
Я также запишите на счет про эти документы
Медведь со мной, пожалуйста, на минутку?
Еще один вопрос
РОМАН MACKOVSKIY
IMG_20161209_212500.jpg
IMG_20161209_212500.jpg
Ли
Спасибо за рисунок, который показывает ваши фото на нем, вы можете сделать новый снимок, который немного лучше видеть? (менее размыто)
РОМАН MACKOVSKIY
Помоги мне пожалуйста, чтобы завершить процесс проверки. И я со всеми операторами в чате познакомились друг с другом! )))
Ли

Я, конечно, сделаю все возможное для вас
У меня сохранены все файлы и загружать их на свой аккаунт
РОМАН MACKOVSKIY
Какой рисунок?
Ли
Рисунок?
Спасибо за ожидание
Я загрузил снова эти документы на ваш счет
Я тоже об этом говорил на счет

РОМАН MACKOVSKIY
Спасибо! Спешите порадовать своих техников! У меня скоро день рождения и мне очень нужны деньги! )))
Ли
Я понимаю и сделаю все возможное для вас, чтобы иметь этот
Я послал сообщение через так что теперь я в зависимости от другого отдела
Я ДД мой лучший для вас
Есть ли что-нибудь еще я могу помочь вам?