Отклонено 1xslot и eguzi

[Droid1]

Добрый всем !! Ситуация вот такая не приятная . Суть сделал ставку в баккара 5000₽ , ставка приняли , раунд прошел идеально без зависаний , системных предупреждений . Выиграл , но на баланс вместо 10000₽ упало 5000₽. Пишу в поддержку , говорят что был сбой . Получается такая ситуация , что если ставка выигрышная то сбой , если проигрышная то все ок . Повторюсь ставка была принята , в истории отобразилась , раунд пройден без системных уведомлений . Итог минус 5000₽

Ставка от 17-12-55 время

 

[VelesG]

Напиши еще номер счета в казино, приглашу в тему представителя казино @1xSlots

 

[Droid1]

Напиши еще номер счета в казино, приглашу в тему представителя казино @1xSlots

179076987

Короче лояльности от казино не увидел , игрок я минусовой , буду походу в другом играть , благо быстрые выплаты сейчас у многих

 

[VelesG]

179076987

Представителю написал, надеюсь сегодня-завтра успеет ответить, а то там праздники... но в любом случае ответ на жалобу будет, ждем...

 

[chev]

на днях ставил в рулетку лайв от эволюшн 1200 на красное.ставка сыграла выплата 1200.ни куда не писал,просто забил.было это в этой же сетке в spinbetter

 

[Droid1]

Представителю написал, надеюсь сегодня-завтра успеет ответить, а то там праздники... но в любом случае ответ на жалобу будет, ждем...

Да по сути уже не важно , лояльности ноль к игроку . Но спасибо тебе в любом случаи за труд !

на днях ставил в рулетку лайв от эволюшн 1200 на красное.ставка сыграла выплата 1200.ни куда не писал,просто забил.было это в этой же сетке в spinbetter

В эволюшен обычно предупреждение вылезает что ставка не принята , в этом егузи хер поймешь бабки ушли с баланса до конца раунда , так еще в истории раунд фиксируется

 

[1xSlots]

@Droid1, здравствуйте!
Спасибо за всю предоставленную информацию.
Мы уточнили у провайдера - данный раунд (ID 1468859677, время 17:12 МСК ) не состоялся из-за технического сбоя. Ваш баланс до ставки был 5005 рублей, после возврата средств в 17:12 баланс остался таким же. Далее Вы совершили ставку в эту же минут, которая впоследствии была проиграна. Итоговый баланс стал 5 рублей. Больше ставок Вы не совершали.

С уважением,
команда 1xSlots

 

[Droid1]

@Droid1, здравствуйте!
Спасибо за всю предоставленную информацию.
Мы уточнили у провайдера - данный раунд (ID 1468859677, время 17:12 МСК ) не состоялся из-за технического сбоя. Ваш баланс до ставки был 5005 рублей, после возврата средств в 17:12 баланс остался таким же. Далее Вы совершили ставку в эту же минут, которая впоследствии была проиграна. Итоговый баланс стал 5 рублей. Больше ставок Вы не совершали.

С уважением,
команда 1xSlots

Ставка не была отменена перед самой игрой , получается что если для провайдера игра не выгодна то сбой , смысл тогда игры у этого провайдера и у вас ? Еволюшен убрали , играй вот в этом лохотроне с казино потлюбому должна быть компенсация !!!

 

[1xSlots]

Здравствуйте, @Droid1
В случае сбоев ставки возвращаются пользователям. Провайдер сразу же вернул сумму вашей ставки за раунд, в котором возникла ошибка. Также хотим уведомить вас, что игры от провайдера Evolution Gaming снова доступны на нашем сайте.
С уважением, команда 1xSlot

 

[Droid1]

Здравствуйте, @Droid1
В случае сбоев ставки возвращаются пользователям. Провайдер сразу же вернул сумму вашей ставки за раунд, в котором возникла ошибка. Также хотим уведомить вас, что игры от провайдера Evolution Gaming снова доступны на нашем сайте.
С уважением, команда 1xSlot

Спасибо , я лучше в Ваваде поиграю 🫵

 

[Droid1]

Здравствуйте, @Droid1
В случае сбоев ставки возвращаются пользователям. Провайдер сразу же вернул сумму вашей ставки за раунд, в котором возникла ошибка. Также хотим уведомить вас, что игры от провайдера Evolution Gaming снова доступны на нашем сайте.
С уважением, команда 1xSlot

Ставка была принята , по итогу игры результат был в мою пользу , но как ни странно сбой произошел . Компенсация будет со стороны казино ?

 

[1xSlots]

@Droid1, ваш раунд был сыгран со сбоем. Именно поэтому вы не могли открыть детали этого раунда. Все действия, в связи с данным сбоем, были произведены в рамках правил казино и самого провайдера. А именно, вам были возвращены деньги за данный раунд. С уважением, команда 1xSlots