
Andrey-Binfair
Представитель
Официальный представитель
Проверенный
Андрей ,изначально вы не прописали сроки выплат. Это Ваша ошибка. Вчера вы сообщили,что всем проведены выплаты. Это не соответствует в полной мере действительности. Это тоже Ваш прокол.
Сейчас вы включили защитную реакцию. Мол будете так себя вести,платить будем тем,кто молчит. Вы считаете это конструктивным общением и поведением ?
Добрый день. Вы пишите :Андрей, тут мне кажется Вы немного не правы. Любого клиента,который не нарушает правил, никто банить не будет. Если правила биржи не нарушены, но клиент в общении немного неадекватен - о каком бане может идти речь?)
Справедливости ради стоит признать что негодование пользователей обосновано. Вашей ошибкой был вчерашний пост о том ,что всем выплатили ,хотя по факту никто денег не получил за исключением 1-2 человек вчера.
Я также жду ,как и все. Но оскорблять естественно глупо, поскольку это никогда не ускоряет процесс выплаты) Но с вашей стороны не меньшим оскорблением выглядит такое отношение к игрокам, подобие " вам дают бесплатно,вы ещё недовольны" , ну согласитесь , совсем некрасиво смотрится.
" Вашей ошибкой был вчерашний пост о том ,что всем выплатили ,хотя по факту никто денег не получил за исключением 1-2 человек вчера."
Откуда у вас информация про 1-2 человек?
И еще вы пишите :
"Но с вашей стороны не меньшим оскорблением выглядит такое отношение к игрокам, подобие " вам дают бесплатно,вы ещё недовольны" , ну согласитесь , совсем некрасиво смотрится."
Мне, как представителю биржи, сложно судить с точки зрения "красиво-некрасиво", но раз уж вы спросили, позвольте вам ответить вопросом на вопрос.
- Красиво писать 40 сообщений в личку, 15 на мейл и 3 в социальные сети, когда овтет на вопрос был в одном посте?
- Красиво писать с грамматическими ошибками уровня 3-его класса?
- Красиво с одного аккаунта пытаться создать 8 аккаунтов, легко вычисляемых по фингегрпринту бразуера и ставить 72 вывода?
- Красиво, получив бесплатный бездепозитный бонус, требовать что-то с использованием бранной лексики?
- Красиво требовать в личке займы на внесение депозита в казино?
Мой ответ личный : Нет, не красиво. Но меня, как представителя биржи, это совершенно не беспокоит. У нас есть условия, кто их выполнил - уже получили деньги 3 дня назад, как вы помните. К сожалению, большая нагрузка не дает нам возможности быстро рассмотреть все бездепные выводы.
Но наша принципиальная позиция следующая : Уважительное общение, краткость в сообщениях, терпение и конструктивная обратная связь. Если эти принципы нарушаются, мы субъективно, на свое усмотрение, можем закончить сотрудничество с такими людьми. Это наша право. Как и ваше право тоже с нами не работать. Мы обязательно с понедельника пропишем и это тоже - как нам удобнее общаться. Да, кому-то вывели 200 долларов и больше (это 15 000 рублей примерно), не внеся ни копейки - вы много таких компаний видели? Это, к примеру, почти половина средней зарплаты в Архангельске, к примеру. Месячной. Зарплаты. Я лично плохо понимаю какие могут быть претензии к нашему оферу и нашей компании.
Мы работаем над улучшением функций и в скором времени выкатим апдейт.
С уважением,