
Катерина Pin-Up
Представитель
Официальный представитель
добрый деньДобрый вечер!
Возникла проблема с выводом средств. Пытаюсь вывести деньги, они возвращаются на баланс. И так продолжается уже более 48 часов, больше 10 попыток сделал - неудачно. Службой поддержки была создана задача #83368, по которой в итоге несколько часов назад мне ответили:
"Здравствуйте!
Вы обращались в чат поддержки на сайте. Ваш платеж был отменен по причине того, что превышен лимит на количество использований карты.
С уважением,
Служба поддержки Pin-Up
pin-up.bet"
Я пытаюсь добиться решения проблемы и у операторов службы поддержки и написал ответ на их письмо - НОЛЬ реакции.
Дело в том, что никакого лимита нет, я играю и на Riobet и в крайние 2-3 дня делал намного больше депозитов и выводов - там никаких проблем.
Я уже не знаю, куда обратиться, чтобы добиться справедливости и выплаты моих денег!
Уважаемые игроки, будьте осторожны! Неприятная ситуация, которая возникает уже второй раз. В прошлый раз они решили проблему в течении 1-1,5 суток. Сейчас уже третьи сутки идут.
Прошу, представителей Pin Up Casino отреагировать немедленно!
Все скрины с перепиской могу предоставить и скрины попыток вывода средств.
С уважением,
Павел
Подскажите, а вы проверили карту со стороны банка, там все в порядке?
Со своей стороны сейчас узнаю у службы поддержки, в чем задержка