Решено! Проблема с Pin Up Casino!

[pipl123]

Здравствуйте администрации форума!
У меня образовалась проблема,27.08.2021г сделал депозит под бонус 150 % 1761 руб.Я его проиграл естественно претензий нет.Но я выиграл у них в лотерее фриспины,с них я выиграл 4000 рублей.Играя у меня на балансе оставалось 1008 руб. бонуса,я купил бонус в слоте Катманду и выиграл там 5000 рублей.Потом вижу бонус списался.Не понял думаю,написал в чат мне сказали что я его проиграл.Ну создали заявку,обещали решить вопрос в течении 72 часов.Уже шестой день жду.Просто хотелось разобраться и объяснить причину этому всему.Спасибо за понимание

 

[VelesG]

Пригласим представителя казино @Pin-up Casino в тему

 

[safon3]

Здравствуйте администрации форума!
У меня образовалась проблема,27.08.2021г сделал депозит под бонус 150 % 1761 руб.Я его проиграл естественно претензий нет.Но я выиграл у них в лотерее фриспины,с них я выиграл 4000 рублей.Играя у меня на балансе оставалось 1008 руб. бонуса,я купил бонус в слоте Катманду и выиграл там 5000 рублей.Потом вижу бонус списался.Не понял думаю,написал в чат мне сказали что я его проиграл.Ну создали заявку,обещали решить вопрос в течении 72 часов.Уже шестой день жду.Просто хотелось разобраться и объяснить причину этому всему.Спасибо за пониманиеПосмотреть вложение 117915

если не ошибаюсь запрещено покупка за бонусные деньги

 

[pipl123]

если не ошибаюсь запрещено покупка за бонусные деньги

не знаю я покупал,проблем не было.И в правилах указано так же не было.

 

[safon3]

не знаю я покупал,проблем не было.И в правилах указано так же не было.

подождем тогда манагера

 

[pipl123]

офигенное извинение,дали 70 фриспинов на 700 рублей)))за место того чтобы вернуть 5000 руб.Да уж

 

[safon3]

Здравствуйте администрации форума!
У меня образовалась проблема,27.08.2021г сделал депозит под бонус 150 % 1761 руб.Я его проиграл естественно претензий нет.Но я выиграл у них в лотерее фриспины,с них я выиграл 4000 рублей.Играя у меня на балансе оставалось 1008 руб. бонуса,я купил бонус в слоте Катманду и выиграл там 5000 рублей.Потом вижу бонус списался.Не понял думаю,написал в чат мне сказали что я его проиграл.Ну создали заявку,обещали решить вопрос в течении 72 часов.Уже шестой день жду.Просто хотелось разобраться и объяснить причину этому всему.Спасибо за пониманиеПосмотреть вложение 117915

айди нужен

 

[pipl123]

айди нужен

ID 127800

 

[Катерина Pin-Up]

Добрый день!

Мы еще раз внимательно разобрали данную ситуацию, бонус был начислен на Ваш аккаунт, сумма для отыгрыша такая же как и была на момент когда бонус сгорел. Приносим извинения за временные неудобства.

Приятной игры!

 

[pipl123]

Добрый день!

Мы еще раз внимательно разобрали данную ситуацию, бонус был начислен на Ваш аккаунт, сумма для отыгрыша такая же как и была на момент когда бонус сгорел. Приносим извинения за временные неудобства.

Приятной игры!

спасибо,на конец то решили.

 

[pipl123]

айди нужен

спасибо этому форуму за помощь!!И тебе отдельно спасибо Сафон